Köpvillkor

1. OM KÖPVILLKOREN

Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller alla köp som du gör från www.trendhome.se (”Webbplatsen”). Du accepterar Köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp på Webbplatsen. Avtal ingås med Trendhome Möbler, Org. Nr: 860114-5694, Gjörloffsgatan 82, 261 35 Landskrona (”Säljaren”, ”oss” eller ”vi”). Om du vill komma i kontakt med oss kan du kontakta oss på e-post på info@trendhome.se.

2. BESTÄLLNINGAR

För att genomföra ett köp behöver du ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag. Det innebär att du normalt behöver vara minst 16 år för att handla med direktbetalning för egna pengar eller minst 18 år för att handla på kredit. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Trend Home lider ekonomisk skada, polisanmäls. Trend Home reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser, tryckfel och slutförsäljning. Om dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Trend Home att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktigheter upptäcks.

 

Ditt ansvar: För att vi ska kunna fullgöra din beställning och leverera produkterna ansvarar du för att ange fullständiga, korrekta och aktuella kontaktuppgifter. Vi ansvarar inte för utebliven leverans eller felaktiga aviseringar som beror på bristfälliga uppgifter. Du ansvarar också för att omedelbart kontrollera din orderbekräftelse och kontakta oss snarast vid fel.

3. BEKRÄFTELSE AV BESTÄLLNING

När du har slutfört ditt köp på Webbplatsen får du en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar ditt köp och att ett avtal har ingåtts. Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för framtida kommunikation.

4. PRISER OCH INFORMATION

Alla priser inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Om priset på en produkt eller informationen är uppenbart felaktig och du insåg eller borde ha insett detta, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. Alla bilder på Webbplatsen kan inte garanteras återge produktens exakta utseende (t.ex. p.g.a. färginställningar). Produkter av naturmaterial kan ha naturliga skiftningar.

5. FRAKTAVGIFT

Vid beställning på Webbplatsen tillkommer en fraktavgift. Fraktavgiften varierar och du hittar aktuell specificerad fraktavgift i kassan.

6. BETALNING

I samarbete med våra betaltjänstleverantörer erbjuder vi olika betalningsalternativ. Du ingår ett separat avtal om betalning med leverantören (t.ex. Svea/Klarna). Villkor för dessa tjänster framgår i kassan.

7. PRESENTKORT

Våra presentkort är giltiga i 1 år från utfärdandet. Presentkortet kan användas som betalsätt men omfattar inte fraktavgifter. Återstående saldo sparas på kortet under dess giltighetstid.

8. FRAKT OCH LEVERANS

Leveransalternativ: Vi erbjuder primärt leverans till uthämtningsställe eller hemleverans. Vid tyngre eller skrymmande produkter sker leverans till tomtgräns eller närmaste plats där transportbilen kan stanna. Ej uthämtade paket och misslyckad leverans: Om du inte hämtar ut försändelsen eller inte tar emot leveransen vid avtalad tid, har vi rätt att debitera dig för våra faktiska kostnader avseende returfrakt, ny transport samt hantering. Vi har rätt att ta ut en administrativ kostnad på minst 700 kronor. Faktiska kostnader för tur- och returfrakt varierar (t.ex. 200–400 kr för små paket, 500–2500 kr för normal godsvolym, och upp till 10 000 kr för extremt skrymmande varor). Leverans till öar: Hemleverans till öar utan fast broförbindelse sker endast till närmaste möjliga plats på fastlandet (kaj). Kunden ansvarar för vidare transport.

9. ERBJUDANDEN OCH RABATTKODER

Erbjudanden gäller endast under angiven tid och kan inte kombineras om inget annat anges. Vid retur kan villkoren för ett erbjudande (t.ex. en gåva) upphöra att gälla.

10. ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar (Trend Home tillämpar 30 dagar för ökad kundnöjdhet). Undantag: Ångerrätten gäller ej specialtillverkade produkter (personlig prägel), hygienartiklar med bruten försegling eller färskvaror. Värdeminskning: Vi har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag om produkten hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess funktion. Returfrakt: Kunden betalar alltid returfrakten. Kostnaden varierar (t.ex. Serviceombud: 249 kr, Hemleverans >100 kg: 1200 kr, Specialvaror: upp till 5000 kr). Beloppet dras av från din återbetalning.

11. REKLAMATION

Du har rätt att reklamera fel inom tre år. Reklamation ska göras inom skälig tid. Om reklamationen inte är giltig har vi rätt att ta ut en administrativ avgift på 1000 kronor. Vår returadress för reklamationer är: Trendhome Möbler, Gjörloffsgatan 82, 261 35 Landskrona.

12. GARANTI

Garantier lämnas i vissa fall av tillverkaren. Information framgår av respektive produktbeskrivning.

13. VÅRA SKYLDIGHETER OCH FORCE MAJEURE

Vi ansvarar för skador enligt tvingande konsumentlagstiftning men ansvarar inte för indirekta förluster. Vi ansvarar inte för dröjsmål orsakade av hinder utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom strejk, krig eller naturkatastrofer.

14. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR FÖRETAG

För företagskunder erbjuder vi ingen ångerrätt eller tre års reklamationsrätt. Vårt ansvar är begränsat till produktens värde.

15. FRÅGOR OCH TVIST

Vid tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Köpvillkoren fastställdes av Trendhome Möbler den 19 december 2025.

Bolagsinformation: Namn: Trendhome Möbler

Org. Nr: 860114-5694

E-post: info@trendhome.se

Adress: Gjörloffsgatan 82, 261 35 Landskrona